Onze benadering

Ons claimsteam beschikt over diepgaande technische expertise en heeft jarenlange ervaring met de behandeling van zelfs de meest complexe claims. Wij zijn commercieel in onze benadering en streven ernaar de impact van een schadeclaim op uw organisatie tot een minimum te beperken.

Wij werken nauw samen met onze Underwriters, waardoor wij altijd volledig op de hoogte zijn van uw omstandigheden. Onze claimsspecialisten zijn bevoegd om zelf beslissingen te nemen, zodat wij onze diensten snel en flexibel kunnen leveren.

Duidelijke communicatie staat centraal in wat wij doen. Aan het begin van het claimproces vertellen wij u wat u kunt verwachten. Wij houden u voortdurend op de hoogte, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Als wij een claim moeten afwijzen, zullen wij u daar zo snel mogelijk over informeren en u in detail uitleggen waarom wij deze beslissing hebben genomen.

Als er een claim tegen u wordt ingediend, doen wij er alles aan om de kosten ervan te beperken. Tegen eventuele frauduleuze claims verdedigen wij krachtig uw positie.

Wij worden ondersteund door een panel van deskundige leveranciers die het ethos en de aanpak van QBE delen. Onze klanten komen altijd op de eerste plaats.